1. Identificação do Controlador
Chico Serviços Automotivos, CNPJ 20.288.897/0001-08, localizado em Cascavel — Paraná, é o controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site e de suas comunicações.
Contato do responsável: chicoservicosautomotivos@gmail.com
2. Dados Coletados
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:
- Dados de identificação: nome completo;
- Dados de contato: telefone, WhatsApp e e-mail;
- Dados do veículo: modelo e ano informados voluntariamente;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas (registros de acesso);
- Conteúdo de mensagens: texto enviado via formulários de contato.
3. Finalidade dos Dados
- Responder solicitações de orçamento e agendamento;
- Enviar informações sobre serviços quando solicitado;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Melhorar a experiência no site e o atendimento ao cliente;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.
4. Base Legal para o Tratamento
- Consentimento (art. 7.º, I da LGPD): ao preencher formulários;
- Execução de contrato (art. 7.º, V): para prestação dos serviços solicitados;
- Legítimo interesse (art. 7.º, IX): melhoria do site e prevenção de fraudes;
- Obrigação legal (art. 7.º, II): quando exigido pela legislação.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados poderão ser compartilhados com:
- Prestadores de serviços essenciais (hospedagem, e-mail), sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou determinação judicial.
6. Armazenamento e Prazo de Retenção
Seus dados são armazenados em servidores seguros e mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Dados de contato são conservados por até 5 (cinco) anos após o encerramento da relação comercial. Registros de acesso são mantidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:
- Transmissão criptografada via HTTPS/TLS;
- Controle de acesso restrito por pessoal autorizado;
- Monitoramento de acessos e registros de atividades;
- Procedimentos de resposta a incidentes de segurança.
8. Seus Direitos como Titular (LGPD)
- Acesso: saber quais dados possuímos sobre você;
- Correção: atualizar dados incompletos ou desatualizados;
- Exclusão de dados: solicitar a exclusão dos dados coletados com base em consentimento;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
- Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior;
- Oposição: manifestar-se contra o tratamento em casos específicos.
Para exercer seus direitos, entre em contato: chicoservicosautomotivos@gmail.com ou WhatsApp (45) 99926-7892. Respondemos em até 15 dias úteis.
9. Cookies
Utilizamos cookies técnicos essenciais para o funcionamento do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades poderão ser afetadas. Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade comportamental.
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização indicada.
11. Contato e DPO
Para questões de privacidade e proteção de dados:
- E-mail: chicoservicosautomotivos@gmail.com
- WhatsApp: (45) 99926-7892
- Localização: Cascavel — Paraná
Você também pode registrar reclamações na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.